A Secretaria de Turismo e SEBRAE se unem no projeto de cursos de capacitação para o trade turístico de Caucaia.
As aulas terão como primeiro tema: “ Curso de marketing para vender “, nos dias 3 à 4 de novembro de 8:00H às 12:00H e 14:00H às 18:00H. O programa terá como linha de pesquisa: Cenário atual do mercado, Entendendo Marketing, Marketing em ação, Atendimento ao cliente e Marketing de Relacionamento.
No segundo momento de 9 à 10 de novembro, o curso de “Atendimento ao Cliente” será ministrado sobre a Importância da satisfação do cliente, Perfil do profissional de atendimento, Momento da verdade das empresas, Agregar valor gera encantamento do cliente, Os sete pecados no atendimento ao cliente, Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente e Medindo a satisfação do cliente.
A ação é voltada aos meios de hospedagem, bares e restaurantes da região. Os dois programas serão dados no Centro de Atendimento ao Turista – Cumbuco. No local ocorrem as inscrições que irão até dia 28 de outubro de 8:00 H às 13:00 H.
Maiores informações:
Centro de Atendimento ao Turista ( Cumbuco ) com Ruth ou Fabrícia – (85)- 3318 7363
Secretaria de Turismo de Caucaia com Rita ou Auxiliadora - (85) 3342 8031
